Bites Card

# Нове оновлення програми

Ми хотіли б повідомити, що завдяки цьому новому оновленню програми всім членам потрібно буде один раз оновити адресу електронної пошти та контактний номер телефону за допомогою нового логіна та скинути пароль. Особливо для учасників, які раніше входили за допомогою Facebook, Google або Apple ID. Це частина вимог до оновлення контактної інформації, щоб ми могли вам краще надавати послуги. Ми прагнемо вашого доброго розуміння, коли ми рухаємося до покращення взаємодії з користувачами та послуг.

Важливо: будь ласка, не створюйте новий обліковий запис Bites, якщо у вас уже є обліковий запис Bites. Ми не можемо синхронізувати облікові записи або передавати бали чи ваучери Bites. Будь ласка, зв’яжіться з нами за адресою contactus@thefoodpurveyor.com, і ми допоможемо вам.

Додаток Bites наразі підтримує ANDROID - Build 8 і вище. На жаль, програма Bites наразі не підтримує Huawei.

Під час спроби входу в Bites App потрібне підключення до Інтернету.

### Q1: Раніше я входив у програму Bites за допомогою Facebook АБО Google. Що мені тепер потрібно зробити?

Крок 1: Виберіть опцію входу Facebook / Google АБО Інші для Apple ID

Крок 2: Введіть адресу електронної пошти, пов’язану з вашим Facebook АБО Google. Натисніть «ДАЛІ».

Крок 3. Ви отримаєте від нас електронний лист «Bites by The Food Purveyor – скинути пароль». Клацніть посилання та скиньте бажаний пароль. Якщо електронна пошта Bites не знайдена, спробуйте перевірити «Небажана пошта».

Крок 4. Тепер ви можете повторно запустити програму Bites, щоб увійти за допомогою адреси електронної пошти та нового створеного пароля. Усі бали та електронні ваучери залишаться й не змінюватимуться.

### Питання 2: Раніше я входив у програму Bites за допомогою Apple ID, що мені потрібно зробити зараз?

Крок 1. Виберіть опцію входу «Інші» для Apple ID

Крок 2. Натисніть «Зв’язатися з нами» та надайте нам свою електронну адресу, пов’язану з Apple ID, і номер мобільного телефону, який використовується для того самого Apple ID.

Крок 3. Ми надішлемо вам електронний лист із повідомленням про скидання пароля. Ви отримаєте від нас електронний лист «Bites by The Food Purveyor – Reset Password». Клацніть посилання та скиньте бажаний пароль. Якщо електронна пошта Bites не знайдена, спробуйте перевірити «Небажана пошта».

Крок 4. Тепер ви можете повторно запустити програму Bites, щоб увійти за допомогою адреси електронної пошти та нового створеного пароля. Усі бали та електронні ваучери залишаться й не змінюватимуться.

### Q3: Я бачу «Код помилки: 500», що мені тепер робити?

Крок 1: «Код помилки: 500» означає, що ви ввели неправильну електронну адресу АБО адреса електронної пошти не є тією, що використовувалася для попередньої реєстрації членства в Bites.

Крок 2. Будь ласка, перевірте правильність написання всіх літер і цифр АБО спробуйте інший електронний лист. (Підказка: з робочої електронної пошти чи інших)

Крок 3. Якщо ви спробували надіслати кілька електронних листів і все ще не можете пригадати, яку адресу електронної пошти використовували раніше, зв’яжіться з нами за адресою contactus@thefoodpurveyor.com і надайте свій номер мобільного телефону, щоб ми могли вам допомогти.

Крок 4. Ми надішлемо вам електронний лист для зміни пароля. Ви отримаєте від нас електронний лист «Bites by The Food Purveyor – Reset Password». Клацніть посилання та скиньте бажаний пароль. Якщо електронна пошта Bites не знайдена, спробуйте перевірити «Небажана пошта».

Крок 5: Тепер ви можете повторно запустити програму Bites, щоб увійти за допомогою адреси електронної пошти та нового створеного пароля. Усі бали та електронні ваучери залишаться й не змінюватимуться.

### Питання 4: я входжу за допомогою програми Bites, використовуючи раніше електронну адресу. Що мені тепер робити?

Крок 1: після оновлення програми Bites вам потрібно знову ввійти в систему з паролем.

Крок 2. Якщо ви забули пароль, натисніть «Забули пароль». Якщо ви бачите «Код помилки: 500», зверніться до Q3 вище.

Крок 3. Ви отримаєте від нас електронний лист «Bites by The Food Purveyor – скинути пароль». Клацніть посилання та скиньте бажаний пароль. Якщо електронна пошта Bites не знайдена, спробуйте перевірити «Небажана пошта».

Крок 4. Тепер ви можете повторно запустити програму Bites, щоб увійти за допомогою адреси електронної пошти та нового створеного пароля. Усі бали та електронні ваучери залишаться й не змінюватимуться.